Le Glossaire du monde de l'entreprise

Taux de clic cumulé (E-mailing)

Le taux de clic cumulé correspond au pourcentage global de clics sur un email. Il prend donc en compte tous les clics, même lorsqu’un contact a cliqué plusieurs fois sur un des liens de l’email (contrairement au taux de clic unique). Ce taux renseigne sur le degré d’engagement global. En effet, le taux de clic cumulé permet de voir si les destinataires reviennent plusieurs fois sur un mail. Si c’est le cas, c’est bon signe. Cela signifie que l’email a un fort impact sur l’audience cible.

Taux de clic cumulé =
Nombre total de clics / Nombre d'e-mails délivrés
x100

Le taux de clic renseigne sur la pertinence et la qualité d’un email et de sa capacité à pousser le destinataire à passer à l’action.

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