Le Glossaire du monde de l'entreprise

Si vous n'êtes pas encore familier avec la gestion d'entreprise, la comptabilité ou le marketing, ce lexique pourrait bien vous servir.

Facturation

Acomptes
Arrhes
Autoliquidation de la TVA
Bon de commande
Bon de livraison
Factur-X
Facture
Facture pro forma

Commerce

B to B
B to C
Lead
Prospect
Relation client

Comptabilité

Besoin en Fonds de Roulement
Bilan comptable
Charges directes
Charges fixes
Charges indirectes
Charges variables
EBE (Excédent Brut d'Exploitation)
Fonds de Roulement
Marge brute, Marge nette
Marge commerciale
Marge sur coût variable
Numéro de TVA intracommunautaire
Point mort
Ristourne, Remise, Réduction commerciale, Rabais
Seuil de rentabilité
TVA déductible, TVA collectée, TVA due, crédit de TVA
Taux de marge sur coût variable
Taux de marge, Taux de marque
Trésorerie Nette

Marketing

5 forces de Porter
A/B Test
Attitude d’un consommateur
Buyer Journey
Buyer Persona
Call-to-action (CTA)
Cible de communication
Cible stratégique 
Content marketing
Email marketing / Emailing
Funnel de conversion
Growth hacking
Guerilla marketing
Inbound marketing
KPI
Landing page
Largeur de gamme
Lead generation
Lead magnet
Lead nurturing
Lead scoring
L’élargissement de marque
Marketing Automation
Marketing analytique
Marketing mix
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Outbound marketing
Pestel
Pipeline de vente
Profondeur de gamme
SWOT
Segmentation Marketing
Un panel
Un échantillon ad-hoc
Une extension de marque

Marque

Branding
Identité de marque
Image de marque

SEO / Référencement

Backlink
Guest blogging
Lien DoFollow
Lien NoFollow
Netlinking
SEA
SEM
SEO

Technologie et économie digitale

Balise HTML
Big data
CRM
Cloud
Cookie interne
Cookie tiers
ERP
Flux RSS
GED (Gestion électronique des documents)
Googlebot
SaaS

KPI

Coût par lead (CPL)
Croissance des communautés (Réseaux sociaux)
Croissance du nombre de leads
Géographie du trafic (Site web)
Interactions / Bruit (Réseaux sociaux)
Notoriété / Exposition (Réseaux sociaux)
Origine des leads
Pages vues (PV)
Pourcentage de leads naturels et de leads achetés
Sources de trafic (Site web)
Taux de clic cumulé (E-mailing)
Taux de clic unique (E-mailing)
Taux de conversion de leads en clients
Taux de conversion de visiteurs en leads
Taux de délivrabilité (E-mailing)
Taux de désabonnement (E-mailing)
Taux de rebond (bounce rate)
Taux de rétention
Taux d’ouverture (E-mailing)
Temps moyen passé sur une page (Site web)
Visiteurs Réguliers (VR)
Visiteurs Uniques (VU)

Vie professionnelle

ACRE
Indemnités kilométriques
RGPD