Sendinblue

Des campagnes e-mailing ou sms à gérer ? Pensez à l’automatisation ! Le logiciel Sendinblue est une solution vous apportant des outils pour automatiser votre marketing, vous permettant ainsi de dégager du temps et de vous recentrer sur vos activités principales.

A quoi sert Sendinblue ?

Comme expliqué précédemment, Sendinblue vous servira à automatiser vos campagnes de marketing. A titre d’exemple, lors d’une campagne de communication par e-mail (ou sms) à grande échelle, ce logiciel vous permettra de programmer l’envoi de vos mails à tous vos prospects. Vous pourrez programmer des messages particuliers et personnalisés pour vos clients, en fonction de leurs parcours d’achat. Grâce à l’automatisation, vous pourrez par exemple programmer l’envoi d’un mail à un contact 30 min après son inscription à votre newsletter, ou lorsque celui-ci ajoute un de vos produits dans son panier.

Quel est le prix de cette solution?

Sendinblue vous propose différentes formules, qui s’adaptent en fonction des besoins de votre entreprise. Selon vos objectifs, voici la grille de tarification ainsi que les options :

1. Formule gratuite : Celle formule vous offre un nombre illimités de contacts et l’envoi de 300 e-mails par jour.
2. Formule Lite : 19€/mois : Avec cette formule, vous n’aurez plus de limite d’envoi quotidien mais un volume mensuel de 10 000 envois, ainsi qu’une assistance en cas de problème. De plus, vous aurez la possibilité d’effectuer des tests de vos campagnes afin de voir leurs efficacités, de supprimer le logo de Sendinblue lors de vos envois, et d’avoir accès à des rapports de performance avancés
3. Formule premium : 49€/mois : En plus de toutes les fonctionnalités citées ci-dessus, cette offre vous permet d’accéder à un volume de 20 000 e-mails mensuels, ainsi que d’autres fonctionnalités telles qu’un support téléphonique, un accès pour plusieurs utilisateurs, des Landing pages, des Facebook Ads.. Cette formule est la plus répandue parmi les utilisateurs de Sendinblue.
4. Formule dite « entreprise » : Cette formule est présente en cas de besoins sur-mesure pour votre entreprise. Vous avez alors la possibilité de contacter l’équipe Sendinblue afin de discuter de vos objectifs, et de mettre en place des solutions adaptées.

Sendinblue : Avantages et inconvénients

Comme tout logiciel d’e-mailing, Sendinblue dispose d’avantages et d’inconvénients. Parmi les avantages, nous pouvons retrouver la possibilité d’avoir une liste de contacts illimités, permettant ainsi de segmenter vos clients et prospects, afin d’améliorer la performance de votre campagne. La possibilité d’avoir des rapports de performance vous permet également d’étudier les retours de vos campagnes, pour ajuster certains critères : votre contenu, vos contacts…

De plus, l’interface et le service client de cette solution présentent l’avantage d’être en Français, comparé à d’autres solutions. La prise en main de Sendinblue sera ainsi plus facile, et le service client saura répondre à vos interrogations. L’attractivité de la politique de prix de ce logiciel est également un avantage considérable.

Cependant, certains inconvénients peuvent être relevés, tels que la lenteur de l’interface. En effet, il est fréquent que le logiciel soit un peu long à répondre, entraînant par ce fait une perte de temps. De plus, la limite d’envoi à 300 e-mails par jours dans l’offre gratuite peut freiner certaines entreprises à se lancer dans cette solution, ce volume étant relativement faible.

Je suis débutant : puis-je utiliser Sendinblue ?

Le fait d’être débutant ne sera pas un frein à votre utilisation de Sendinblue. Effectivement l’interface est adaptée aux débutants et propose des modèles d’e-mailing ou de Newsletter automatiques, afin de faciliter vos démarches. De plus, le logiciel possède une excellente ergonomie et votre prise en main sera rapide. La fonction « drag&drop » vous permettra de déplacer les éléments de votre campagne à votre convenance, et d’obtenir un rendu final professionnel.

Les modèles d’e-mailing sont classés selon différents thèmes, et le fait de pouvoir créer des Landing Page vous servira à rediriger votre campagne sur une page précise, afin de faciliter vos conversions. Une aide précieuse si vous n’êtes pas un expert !

Des fonctionnalités plus avancées avec Sendinblue

Si cette interface est adaptée aux débutants, les personnes souhaitant utiliser des fonctionnalités plus avancées trouveront également leur bonheur.

Parmi les options supplémentaires, vous trouverez la possibilité de Marketing automation. Par ce fait, vous pourrez automatiser plusieurs campagnes en même temps et selon plusieurs scénarios différents. Cela vous sera très utile afin de toucher une audience très large et personnalisée, ainsi que de gagner énormément de temps !

La solution d’A/B testing est également très intéressante : vous avez la possibilité de tester deux versions différentes de votre campagne afin de cibler par la suite la plus intéressante.

La politique de confidentialité de Sendinblue

La politique de confidentialité de Sendinblue vous assure une sécurité de vos données. Effectivement, sans votre consentement, vos informations ne seront pas cédées à des fins de marketing. Dans le cas où vous ne vous opposez pas à la transmission de vos données, ces dernières peuvent être utilisées par des filiales de Sendinblue ou par des sociétés sous-traitantes.

Que vaut le support de Sendinblue ?

En plus du support standard par mail, Sendinblue est la seule entreprise à proposer un support téléphonique. De surcroît, ce support est assuré dans la langue du client.

Ce support répond efficacement et rapidement à toutes vos interrogations et a la réputation d’être très réactif parmi ses utilisateurs. Un avantage supplémentaire à cette solution !

Comment créer une campagne d’email marketing avec Sendinblue ?

Une fois votre inscription à la plateforme effectuée, il vous faudra importer des contacts (au moins 10) via le formulaire « contact ».

Par la suite, vous pourrez commencer votre campagne en cliquant sur « créer une nouvelle campagne » en 4 étapes :

• Le paramétrage de votre campagne : vous renseignez les informations générales de votre campagne : le nom, la cible, le nom de l’expéditeur…
• La conception : A cette étape, vous devrez réaliser le contenu et le design de votre campagne. Des outils, tels que des éditeurs de textes ou de « drag and drop » sont mis à votre disposition par Sendinble.
• Vos destinataires : ensuite, il faut renseigner vos destinataires, avec votre segmentation : contacts abonnés à la newsletter, prospects n’ayant pas finalisé leurs achats, etc.
• Le choix de l’horaire : Vous choisissez l’heure à laquelle vous souhaitez que votre campagne soit envoyée.
• La confirmation : cette étape permet la vérification de toutes les informations ci-dessus avant de confirmer votre campagne.

Relier Sendinblue à Wordpress

Sendinblue vous offre la possibilité d’ajouter l’extension de votre éditeur de site au logiciel. Ci-dessous, un exemple avec le plus connu d’entre eux, Wordpress :

Afin de lier vos deux comptes, vous devrez installer le plugin Wordpress sur votre compte Sendinblue. Pour ce faire, il faut vous connecter en tant qu’administrateur à votre compte Wordpress et d’accéder au menu « extensions » puis « ajouter ». Il vous faudra ensuite vous connecter à Sendinblue en renseignant votre clé API v3, que vous pourrez retrouver via ce chemin : Compte > SMTP & API > Clé API v3. Par la suite, vous pourrez, par exemple, synchroniser vos utilisateurs et accéder à la création de formulaires.

Personnaliser votre page de désinscription

Lorsque vos utilisateurs voudront se désabonner de vos campagnes e-mailing, ils seront redirigés vers une page de désinscription. Sendinblue vous offre la possibilité de personnaliser ces pages afin d’améliorer l’expérience client. Vous devez accéder aux paramètres de campagne, puis cliquer sur page de désinscription. Vous pourrez ainsi éditer autant de pages de désinscription que vous souhaitez, afin de les adapter à vos cibles de clientèle. Nous vous conseillons de tester ces pages avant de les mettre en place, afin de vous assurer que tout est paramétré tel que vous le souhaitez.

Quelles sont les alternatives à Sendinblue ?

Si Sendinblue est une solution très avantageuse, il existe cependant certaines alternatives, en fonction de vos besoins ! En voici certaines :

1. Mailchimp : Leader mondial avec Sendinblue dans les campagnes e-mailing
2. SendGrid
3. MailJet
4. Sarbacane
5. phpList

Ces solutions comportent toutes des avantages et des inconvénients notables. Le choix de votre solution sera défini par vos besoins, et par les outils que peuvent vous proposer tous ces logiciels.