KPulse

4,9
Payant
Logiciel français de facturation et CRM complet.

Découvrez KPulse

KPulse est un logiciel de gestion, facturation et CRM accessible en ligne en mode SaaS. Cela signifie que vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à votre compte KPulse depuis n’importe quel ordinateur ou téléphone connecté à Internet.

Le logiciel KPulse est une solution française. Le logiciel est globalement riche et complet et permet d’optimiser votre gestion d’entreprise à tous les niveaux.

A qui s'adresse KPulse ?

KPulse s'adresse :

  • Aux TPE et PME qui cherchent à optimiser et à automatiser leur gestion d’entreprise.
  • Aux petites entreprises qui cherchent une solution facile à prendre en main qui leur permet de gérer leur process de manière complète et approfondie.
  • Aux commerçants qui ont besoin de gérer leurs produits et leurs stocks.
  • Aux entreprises commerciales qui ont besoin de suivre de manière plus approfondie leurs prospects et clients.

Est-ce que KPulse est gratuit ?

KPulse n’est pas gratuit. Cependant, une période d’essai gratuite et sans engagement vous est offerte pendant 15 jours. Passé ce temps-là, vous pouvez opter pour deux types d’abonnements :

  • Un abonnement mensuel à 39,90€ / mois.
  • Un abonnement annuel à 33,25€ / mois.

Pour chaque utilisateur que vous voulez ajouter, il faut compter 19,90€ / utilisateur.

Qu’est-ce que vous pouvez faire sur KPulse ?

KPulse est un logiciel de gestion très complet. Spécialisé dans la facturation, il propose également tout un tas de modules et de fonctionnalités autres qui vous permettent de gérer votre entreprise à plusieurs niveaux. Sur KPulse, vous retrouverez ainsi des modules comme :

  • La gestion des devis et factures. Vous pouvez éditer des devis, des factures (factures proformas, d’avoir, d’acompte et récurrentes) ainsi que des bons de commande et des bons de livraison. Vous pouvez envoyer vos documents de ventes par mail directement depuis le logiciel. Le remplissage de vos documents de ventes est automatique, il vous suffit de sélectionner votre client et un pré-remplissage s’effectue. Vous pouvez aussi personnaliser vos documents de ventes. Vous pouvez utiliser des templates proposés ou bien personnaliser librement vos documents à votre image. Enfin, vous pouvez gérer vos paiements. Vous pouvez d’ailleurs proposer le paiement en ligne à vos clients en connectant Stripe à votre compte KPulse. Pour finir, vous pouvez gérer les relances en cas d’impayés.
  • La gestion des clients. Sur KPulse, vous pouvez gérer vos prospects et vos clients. Le remplissage de vos fiches clients s’effectue automatiquement en entrant seulement le nom de l’entreprise. Lors de la création d’une fiche prospect et/ou client, vous pouvez distinguer les professionnels des particuliers. Vous pouvez personnaliser les champs présents sur vos fiches prospects / clients. Depuis une fiche prospect, vous pouvez directement transformer un prospect en client. Ces fiches vous permettent d’avoir un suivi détaillé de chaque client et recensent l’historique de toutes les interactions. Vous pouvez créer n’importe quels documents commerciaux directement depuis vos fiches clients. Enfin, notez que vous pouvez importer des données prospects et clients via un fichier Excel.
  • Un outil CRM et de prospection. Avec ce module, vous allez pouvoir suivre vos ventes ainsi que vos prospects dans le pipeline de vente. Vous pouvez ainsi créer des opportunités et les suivre dans un pipeline de vente entièrement personnalisable (vue kanban des opportunités). Vous pouvez créer une opportunité depuis la fiche client et créer un devis directement depuis une opportunité. Vous pouvez trouver de nouveaux prospects dans votre cible en effectuant une recherche d’entreprise spécifique. Vous pouvez aussi synchroniser vos agendas afin d’assurer une meilleure communication entre les membres de votre équipe. Vous pouvez aussi créer des rôles et configurer des permissions pour chaque utilisateur, gestion des agences.
  • Un espace client. Avec cet espace client, vous pouvez partager vos documents de ventes mais aussi tout type de fichiers avec vos clients. Vous pouvez aussi gérer les réclamations et y recevoir les demandes de vos clients sous forme de tickets (création de tickets de demande de support ou de réclamation).
  • La gestion de tâches et de projets. Avec ce module, vous allez pouvoir gérer les projets que vous entreprenez. Vous pouvez affecter des tâches à vos collaborateurs, personnaliser les étapes de la réalisation d’une tâche et suivre l’état d’avancement des tâches dans un tableau agile Kanban. Vous pouvez également planifier la réalisation des tâches dans un agenda et donner des échéances. Vous pouvez établir des procédures pour fluidifier votre gestion de projet. Les procédures regroupent un ensemble des tâches à effectuer. Vous pourrez alors inclure automatiquement une ou plusieurs procédures à un projet. Enfin, vous pouvez rentrer le temps passé sur chacune de vos tâches et suivre le temps passé sur chaque tâche et chaque projet afin d’estimer leur rentabilité.
  • La gestion des produits et des stocks. Avec ce module, vous pouvez suivre et gérer vos stocks. Vous pouvez retrouver l’état de vos stocks, faire des mises à jour automatique des stocks, avoir un historique de tous vos inventaires. En ce qui concerne vos stocks, vous pouvez personnaliser vos processus d’incrémentation et de décrémentation, les quantités souhaitées par produits ainsi que les seuils d’alerte à partir desquels vous souhaitez recevoir une alerte pour réapprovisionner vos stocks. KPulse indique alors quels produits sont à réapprovisionner et pré-remplis vos bons de commandes. Vous pouvez également gérer dans ce module vos fournisseurs. Vous pouvez éditez des fiches fournisseurs, associer un fournisseur à un ou plusieurs produits, créer des bons de commande et des bons de livraison fournisseurs et gérer vos achats fournisseurs. A noter que vous pouvez importer une liste de vos produits et de vos fournisseurs via un fichier Excel.
  • La gestion de flotte et prestations. Vous pouvez gérer vos parcs machines, gérer vos prestations et le ticketing ainsi que gérer vos contrats et interventions.
  • Le pilotage et analyse de l’activité. Avec ce module, vous avez une vue d’ensemble sur votre activité et vous pouvez retrouver des statistiques essentielles. En ce qui concerne vos ventes, vous allez donc retrouver des données sur votre gestion commerciale (CA facturé, évolution du CA, taux de marge, marge brute, etc.), sur vos clients (évolution du CA par type de clients), sur vos commerciaux (CA par commercial) et sur vos produits (produits les plus vendus, CA par mois par catégorie ou famille de produits, etc.). Vous trouverez également des rapports sur votre prospection (nouveaux prospects, nouveaux clients, taux de conversion opportunités, valeur moyenne des opportunités, origine des opportunités, etc.). Sur la partie produits et stocks, vous aurez des statistiques sur l’évolution des stocks et des achats par exemple. Enfin, sur la partie gestion de projet, vous pourrez suivre le temps passé sur les projets tout comme le temps passé par vos collaborateurs sur tel et tel projet. Des statistiques sur le support client vous seront également fournies (évolution du volume de tickets, taux de résolution des tickets, temps de prise en charge moyen, temps de résolution moyen, etc.).
  • Un module GED (Gestion Électronique des Documents) est aussi proposé afin que vous puissiez organisez et partagez vos documents auprès des autres utilisateurs du logiciel.
  • Enfin, notez que vous pouvez faire des exports comptables (Ciel Compta, Cala) et exporter le journal des ventes et journal des achats.

Quels sont les avantages de KPulse ?

  • Le logiciel KPulse est intuitif et facile à prendre en main.
  • L’interface du logiciel KPulse est agréable, moderne et très personnalisable à plusieurs niveaux (personnalisation de l’écran d’accueil, configuration de champs personnalisés, documents de ventes 100% personnalisables, etc.)
  • Les fonctionnalités proposées par KPulse sont complètes et riches et abordent tous les aspects de la gestion d’entreprise.
  • KPulse propose une application mobile qui reprend les grandes fonctionnalités du logiciel.
  • Le support et l’accompagnement client de KPulse est très appréciable. Le support client est disponible, performant et très réactif, que ce soit par téléphone, par mail ou par le chat directement disponible depuis votre application. Vous pouvez également profiter de démonstrations privées du logiciel sur rendez-vous. Enfin, vous avez accès à tout un tas de ressources en ligne sur le blog de KPulse (articles, guides, tutoriels vidéos, etc.).
  • Vous pouvez synchroniser KPulse avec vos agendas (Outlook Calendar, iCloud, Google Calendar et Exchange Calendar), avec des plateformes de paiement en ligne comme Stripe et aussi avec Orange Business Services.
  • KPulse propose une section pilotage plutôt complète qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur votre activité et de prendre du recul sur chaque aspect de votre gestion.

Quels sont les inconvénients de KPulse ?

  • KPulse n'est pas adapté aux entreprises de plus de 100 employés.
  • KPulse est un peu trop complet pour les entreprises individuelles et les autos-entrepreneurs qui peuvent se retrouver perdus sur KPulse s'ils ont besoin de gérer uniquement leur facturation.
  • KPulse ne s'intègre pas encore avec des outils d'automatisation comme Zapier ou Integromat.

Avis sur KPulse

Évidemment, on ne peut que vous recommander KPulse ;)

Avis des clients :

J’utilise KPulse depuis maintenant 1 an et j’en suis pleinement satisfait ! Bien que je n’utilise pas (encore) toutes les fonctionnalités, ce logiciel a beaucoup simplifié mon quotidien pour la gestion de mon activité, mais aussi lors de mes RDV client à l’extérieur grâce à l’application iOS.

Julien Mollet

Client Kpulse depuis les premières versions, j’ai toujours été satisfait par le produit. Évolutions et mises à jour régulières de la part de leur équipe technique. Je recommande.

Mathieu Boudier

Nous utilisons KPulse depuis nombreux mois et nous sommes très satisfaits. Leurs mises à jour régulières font évoluer le produit et l’équipe technique est très réactive et toujours à l’écoute de nos besoins ou suggestions. Nous le recommandons.

Melvin Morello

Utilisateur de KPULSE depuis plus d’un an, le système correspond à tous les besoins de mon entreprise au quotidien. Il est facile à prendre en mains et les interlocuteurs de Kipsoft sont toujours disponibles très rapidement.

Yann Dujardin
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